नीतियां

Privacy Policy

हम सेवाएं देने, ऑर्डर पूरा करने और ग्राहक अनुभव बेहतर करने के लिए आवश्यक व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं। हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। डेटा भारत में संग्रहित और प्रोसेस होता है।

• एकत्रित डेटा में नाम, फोन, पता, ईमेल और ट्रांजैक्शन से संबंधित जानकारी शामिल हो सकती है।
• हम लॉजिस्टिक्स/पेमेंट पार्टनर्स जैसे सेवा प्रदाताओं के साथ केवल ऑर्डर पूरा करने या कानूनन जरूरत पर डेटा साझा कर सकते हैं।
• आप अपने डेटा को देखने या सुधारने के लिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।
• हम उचित सुरक्षा उपाय अपनाते हैं, लेकिन इंटरनेट ट्रांसमिशन पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता।

Refund & Cancellation Policy

• ऑर्डर रद्द करने का अनुरोध केवल ऑर्डर के 2 घंटे के भीतर या डिस्पैच से पहले (जो पहले हो) स्वीकार होगा।
• ऑर्डर आउट फॉर डिलीवरी होने के बाद कैंसलेशन स्वीकार नहीं होगा। योग्य वस्तुओं के लिए आप डिलीवरी पर मना कर सकते हैं।
• रिफंड केवल रिटर्न प्राप्त होने और क्वालिटी चेक के बाद मंजूर होने पर जारी होगा।
• मंजूर रिफंड 7 दिनों में प्रोसेस किया जाएगा।

Return Policy

रिटर्न/एक्सचेंज केवल डिलीवरी की तारीख से 2 दिनों के भीतर स्वीकार होंगे।

• वस्तु अनयूज्ड हो, ओरिजिनल पैकेजिंग में हो और वही स्थिति में हो जैसी डिलीवर हुई थी।
• डैमेज/डिफेक्ट/गलत आइटम की सूचना डिलीवरी के 2 दिनों के भीतर दें। जांच के बाद रिटर्न मंजूर किया जाएगा।
• रिटर्न/रिफंड से बाहर: LPG cylinders, regulators, valves, safety-critical equipment, consumables, इंस्टॉल/यूज किए गए आइटम और वे आइटम जो खरीद के समय non-returnable बताए गए हों।

Shipping Policy

• हम केवल Itanagar क्षेत्र में डिलीवरी करते हैं।
• ऑर्डर कन्फर्मेशन के 2 दिनों के भीतर डिलीवरी की जाती है।
• डिलीवरी ऑर्डर के समय दिए गए पते पर की जाएगी।
• यदि कोई डिलीवरी चार्ज लागू है, तो वह रिफंडेबल नहीं होगा।

Grievance Officer

Marina Gas Service (Customer Support)

Address: Zero Point Tinali, Near SBI PP Branch, Itanagar, Papum Pare, Arunachal Pradesh - 791111

Email: info@marinagasservice.com | Phone: +91 6909 304 111

Hours: Monday - Saturday, 9:00 AM - 6:00 PM